Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng no247

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại no247, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
no247 Quy định và điều khoản khi dùng no247
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách no247 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo quy định pháp luật.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến no247 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh phù hợp.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính sách, khiếu nại quyết định tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và quyền tài khoản trực tiếp trên trang hỗ trợ của no247.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của no247. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại no247. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, bao gồm người dùng tại Việt Nam đủ điều kiện theo quy định.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng, chúng tôi có quyền khóa các tài khoản liên quan và giữ lại số dư để xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, có dấu hiệu gian lận, hoặc ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không khớp với tên tài khoản đã xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp giấy tờ xác minh phù hợp. Chúng tôi sẽ xác nhận và cập nhật thông tin sau khi hoàn tất kiểm tra danh tính.