Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng no247, bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và các nghĩa vụ hai bên.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
no247 Điều khoản và chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách no247 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng dựa trên xác minh hai bước khi đăng nhập và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo đúng thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác nhận danh tính. Không ai khác có thể truy cập tài khoản khi chưa qua bước này.

Quản lý dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn bắt buộc theo quy định. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc xử lý dữ liệu, đội ngũ no247 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi về nội dung pháp lý cụ thể liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang bất kỳ để hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc xử lý dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang FAQ pháp lý có sẵn mọi lúc, bao gồm hướng dẫn về quyền dữ liệu, chính sách tài khoản và cách yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng no247. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc truy cập là hợp lệ tại nơi bạn ở.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định hiện hành. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn theo yêu cầu hoặc theo chính sách lưu trữ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn hợp lý và xác nhận lại cho bạn sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền theo đúng quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Thông tin này có thể được dùng để xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ.