Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, no247 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo pháp luật địa phương
no247 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập mã OTP xác nhận đăng nhập cho đến khi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay hoàn tất. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò và ghi lại nhật ký hành động trên hệ thống. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ quy định.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị nghe lén khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng cho cả ví MoMo và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và quảng cáo tách biệt khỏi cookie vận hành tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh từng nhóm trong phần cài đặt mà không ảnh hưởng đến phiên đăng nhập hiện tại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu rút ngắn thời gian này qua kênh email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và sẽ xác nhận lại qua email hoặc tin nhắn tùy kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho yêu cầu cần xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ xác nhận. Thích hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

Telegram

Liên lạc qua kênh Telegram chính thức của no247 để được tư vấn về dữ liệu tài khoản, bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách no247 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu cần thiết để đối soát lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số tài khoản ví không được lưu toàn bộ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc khi cơ quan pháp lý có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy trình. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Cookie chia thành hai nhóm: cookie vận hành để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt nhóm phân tích mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.

Hệ thống gửi thông báo qua email hoặc SMS mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận thấy hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat để chúng tôi khóa phiên truy cập đó.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập no247 tại những khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở vùng chưa được hỗ trợ, việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.